Politique de confidentialité

Nous conseillons nos clients en matière de protection des données. Il serait incohérent de ne pas appliquer à notre propre site ce que nous leur recommandons. Cette page décrit exactement ce que nous collectons, pourquoi, et ce que nous n’en faisons pas.

Ce que nous collectons

Uniquement ce que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, organisation, message.
• Demande de devis : les mêmes données, plus les domaines concernés, le budget et l’échéance envisagés.
• Diagnostic IT gratuit : les mêmes données, plus vos réponses au questionnaire.

Nous enregistrons également votre adresse IP au moment de l’envoi, à seule fin de nous protéger des envois automatisés abusifs.

Ce que nous n’utilisons pas

• Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucun pixel de réseau social.
• Aucune revente ni transmission de vos données à des tiers à des fins commerciales.
• Aucun profilage automatisé produisant des effets juridiques à votre égard.

C’est également la raison pour laquelle ce site n’affiche pas de bandeau de consentement : nous n’en avons pas besoin.

Pourquoi nous les traitons

Vos données servent exclusivement à répondre à votre demande : vous recontacter, établir un devis, ou produire votre rapport de diagnostic. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, ainsi que notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations qui nous sont adressées.

Mesure d’audience

Nous utilisons Cloudflare Web Analytics, un outil de mesure d’audience qui ne dépose aucun cookie et ne permet pas de vous identifier ni de vous suivre d’un site à l’autre. Nous ne consultons que des statistiques agrégées (pages vues, provenance).

Où sont hébergées vos données

Les demandes envoyées via le site sont stockées dans une base de données Cloudflare D1 et notifiées par email à notre équipe. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).

Combien de temps nous les conservons

• Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Relations clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis conformément aux obligations comptables et légales applicables.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous àsales@smartitafrica.tech : nous répondons sous 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI).

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.